Главная > Блоги > Сервисы > Разное > Как подобрать целевую аудиторию?
28 мая 2018

Как подобрать целевую аудиторию?

Для каждого вида товара есть свой покупатель. Всех заинтересованных в покупке называют целевой аудиторией. Чтобы достичь максимальной эффективности продаж, нужно знать приоритеты конкретной группы потребителей. Ни одна стратегия в маркетинге не обходится без составления портрета потенциального покупателя. Ваш рекламный продукт будет продаваемым в том случае, если портрет целевой аудитории с определенными заданными признаками будет подробным.

 Виды целевой аудитории

  1. Приоритетная группа. Акцентируйте внимание на людях, от которых будет напрямую зависеть прибыль предприятия. Это могут быть клиенты, заказчики или сами потребители. Маркетинговая стратегия должна учитывать интересы данной категории и знать психологические приемы для общения с будущими потребителями (так называемая «матрица» целевых групп).
  2. Партнеры. Одна из важнейших групп, мнение которой учитывается при проведении различного рода маркетинговых мероприятий.
  3. Внутренняя аудитория. Это – специалисты данной компании, от которых непосредственно зависит прибыль и развитие торговли в целом. По значимости данная группа приравнивается к клиентам компании.
  4. Инвесторы. Они обеспечивают приток новых клиентов, оказывают весомое влияние на развитие бизнеса в целом, имеют связи с государственными структурами, знают конкурентоспособность каждой компании на рынке товаров и услуг.

Основные показатели целевой аудитории

В нестабильной сфере индивидуального потребления определиться с потенциальными покупателями очень сложно, так как маркетинговая матрица будет полностью зависеть от колебаний на рынке спроса и предложений. Выявление потенциального клиента, корректировка «общего портрета потребителя» при малейшем колебании рынка является залогом успешного продвижения товара. При составлении маркетинговой матрицы опираются, прежде всего, на социальные и демографические показатели: гендерное преимущество, возрастной ценз, минимальный достаток, место человека в социуме, его профессия. Маркетологи чаще всего опираются на следующие характеристики:

  • Географическая составляющая (места осуществления покупок, частота выбора данной покупки).
  • Демографическая составляющая (половая принадлежность, национальность и возрастной ценз).
  • Статус в социуме (профессия, среднемесячный доход, профессия, социальное окружение).
  • Наличие семьи.
  • Психологические характеристики (поведенческие матрицы, черты характера, моральные устои, принципы, ценности, склонности).
  • Поведение при выборе товара (марка, реакция на появление новых товаров данной категории).

Чтобы картина целевой аудитории получилась всеобъемлющей, подключите несколько вопросов глубинного интервью, для более подробной информации об увлечениях, досуге и взглядах своих подопечных. Чтобы как можно чаще общаться с будущими покупателями, нужно иметь представление о СМИ, которыми они пользуются (в том числе и интернет-издания, и социальные сети).

 Характеристики портрета потребителя

 

Аудитория на потребление товара бывает очень обширной, от школьников, студентов, офисных сотрудников, предпринимателей до мам с малышами. Главное в составлении основных черт «портрета» — выделить равные показатели для всех групп и их отличия, на основе чего и происходит продвижение товара.

Общие вопросы выглядят примерно так:

  • Кто мой среднестатистический покупатель (его возраст, пол, профессия)?
  • Главная ориентированность при покупке (цена, отзывы, востребованность товара, популярность марки).
  • Какие СМИ в приоритете? Альтернативные методы общения, активность в иных сферах.
  • Какими знаниями о товаре обладает потенциальный покупатель?

К примеру, каков будет портрет целевой аудитории покупателей детских магазинов? Прежде всего, мы опираемся на родителей, которые, в первую очередь, принимают решение о покупке товара. Для маленьких детей родители принимают решение купить одежду и обувь, к примеру, самостоятельно, без привлечения малыша. Они ориентируются на качество товара, его удобство и внешний вид. Цена рассматривается в последнюю очередь. Основная задача для маркетологов – убедить купить данный товар непосредственно в магазине.

Дети среднего и старшего возраста руководствуются не только выбором родителей, они тоже следуют модным тенденциям, у них формируется вкус и чувство стиля. Здесь цель маркетолога более сложная – удовлетворить потребности и родителей, и ребёнка. Для продвижения детской торговой марки часто используют телевизионную рекламу, популярные мультфильмы, развивающие передачи, текстовые СМИ (журналы и книги).

Подводим итог: для каждой услуги или товара есть своя аудитория, которая делится на несколько приоритетных групп. Для стабильной работы маркетинговой системы необходимо принимать во внимание потребности каждой группы, досконально знать характеристики каждой из них.

 

 

Саппорт
Технологии
Качество
Надежность
Отзывы
Добавить отзыв
Саппорт
Технологии
Качество
Надежность
Фото